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  • Continuité, dynamisme et vision d’avenir

    Diffusion Fermont et radio locale

    Une 13 février, 2023

    Continuité, dynamisme et vision d’avenir

  • La coopérative termine sa métamorphose

    Diffusion Fermont

    La coopérative termine sa métamorphose

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Continuité, dynamisme et vision d’avenir

Diffusion Fermont et radio locale

Une 13 février, 2023

Continuité, dynamisme et vision d’avenir

La coopérative termine sa métamorphose

Diffusion Fermont

La coopérative termine sa métamorphose

Diffusion Fermont et radio locale

Continuité, dynamisme et vision d’avenir

par Éric Cyr

Légende : Sur la photo, le directeur général adjoint de la station, Karl Gagné Côté (à gauche), les membres du nouveau CA de Diffusion Fermont et de la radio CFMF 103,1 et la directrice générale de Diffusion Fermont, Isabelle Nadon (à droite).

Les assemblées générales annuelles (AGA) du câblodistributeur Diffusion Fermont et de la radio CFMF 103,1 se sont tenues simultanément à la salle Aurora (centre multifonctionnel), le 24 janvier dernier. Le directeur général adjoint de la radio, Karl Gagné Côté, a présenté le rapport annuel de la direction et le plan d’action 2023-2024 incluant les réalisations et les grandes orientations de la station. La directrice générale de Diffusion Fermont, Isabelle Nadon, a fait de même pour le fournisseur de services Internet et de télévision.

Plusieurs projets audacieux sont en branle actuellement au sein des deux entreprises d’économie sociale.

Radiophonie

La radio CFMF 103,1 poursuit sa mission d’accompagnement, de divertissement et d’information, grâce à un choix musical diversifié et des émissions quotidiennes et préenregistrées ainsi que certaines productions externes tout en proposant une couverture journalistique locale et régionale qui comprend un bulletin de nouvelles et des informations générales, communautaires et municipales ainsi que la réalisation d’entrevues avec des intervenants du milieu. Une entente avec le diffuseur public Radio-Canada permet également de transmettre des informations nationales et internationales. La station, qui offre une voix à la communauté notamment par la promotion de multiples activités et la participation à différents événements, a conclu de nouveaux partenariats durant l’année et a entrepris d’augmenter sa diffusion en élargissant le rayonnement de son signal radiophonique grâce à un nouvel émetteur de 1300 W et une antenne plus performante, ce qui doublera sa puissance hertzienne. Des représentants du média local ont pris part à la première rencontre des directeurs généraux (DG) de l’Association des radiodiffuseurs communautaires (ARCQ) à Québec. Fait à noter, l’équipe de CFMF 103,1 a obtenu le titre de « Station de radio communautaire de l’année – marchés central et régional 2022 » dans le cadre du plus grand rassemblement annuel de radiodiffuseurs francophones au pays « Les Jours de la radio », un prix des Rencontres de l’Association québécoise de l’industrie du disque, du spectacle et de la vidéo (ADISQ).

À l’avant-garde

Diffusion Fermont, qui vise une amélioration continue de son réseau, a quelque peu augmenté sa clientèle. L’entreprise est en constante innovation et modernise ses infrastructures afin de s’adapter aux nouvelles technologies qui évoluent à la vitesse de l’éclair tout en conservant des services à un coût abordable.

La coopérative qui a procédé à deux augmentations de sa capacité Internet, qui est à l’heure actuelle de 5G, a obtenu une subvention de près de 376 000 $ du gouvernement du Québec dans le cadre du projet Éclair III destiné à offrir un service Internet à haute vitesse (50/10) pour les régions éloignées. Cette exigence a été dépassée puisqu’il est possible d’obtenir localement une vitesse plus rapide (100/22).

Défis constants

Ayant reçu à la dernière minute un avis de son fournisseur télé lui indiquant qu’il mettait fin à son signal sous sa forme actuelle, ce qui signifiait la fin de la plateforme utilisée par Diffusion Fermont, le câblodistributeur fermontois a dû mettre les bouchées doubles afin de dénicher un nouveau fournisseur tout en s’activant pour assurer une transition vers un procédé plus moderne, un système de télévision numérique dans lequel les signaux télévisuels sont transmis par paquets sur un réseau pouvant utiliser le protocole IP (Télévision IP). Les clients actuels n’auront pas à débourser un montant additionnel pour obtenir un nouveau modem puisque l’ancien sera remplacé gratuitement. Des travaux de câblage optique et une modernisation de la tête de ligne se poursuivent en parallèle aux travaux d’entretien du réseau existant entre autres dans le mur-écran et vers le parc industriel et incluent un accès à un réseau privé virtuel IP (RPV) plus sécurisé et un accroissement de la protection grâce à un système d’alimentation sans interruption en fonctionnement continu à l’aide d’un onduleur qui fournit le courant (UPS) ainsi qu’une meilleure qualité électroacoustique en raison d’un rapport signal-bruit (RSB) amoindri. Une sauvegarde locale de données informatiques complémentaire à l’infonuage (cloud) a été implantée. Des discussions sont en cours avec l’administration municipale au sujet d’un éventuel branchement à Internet pour la Ville.

Témoignant de l’intérêt des citoyens et de la vitalité des deux organisations, un nombre supérieur de candidatures, soit quatre pour les trois postes à pourvoir sur le conseil d’administration (CA) conjoint a nécessité des élections.

Ceci n’est qu’un aperçu. Pour en connaître davantage, consulter les sites Internet suivants : cfmf.rocks et diffusionfermont.ca.

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Publié le 13 février, 2023, dans la publication : Numéro_03 Volume_41

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Publié sur le site le 13 février 2023

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Diffusion Fermont

La coopérative termine sa métamorphose

par GUILLAUME ROSIER

Le mois dernier, Diffusion Fermont a parachevé sa mutation visant à offrir à la population un service irréprochable. La coopérative de câblodistribution (Internet et télévision) a en effet réalisé de nombreux investissements ces dernières années, notamment en ce qui concerne l’installation de la fibre optique.

Il n’y a pas si longtemps encore, Diffusion Fermont se voyait affublée du sobriquet de « Distorsion Fermont » par certains clients mécontents. Aujourd’hui, les choses ont bel et bien changé. Après de nombreux investissements réalisés au cours des dernières années, Diffusion Fermont a nettement amélioré l’offre et la qualité de ses services. Dans un contexte de morosité économique, il s’agit d’un véritable tour de force opéré par la coopérative fermontoise.

Une équipe ultra-motivée

L’équipe de Diffusion Fermont se compose de quatre personnes. Isabelle Nadon, la directrice générale, donne le cap; elle veille à la bonne conduite des différents projets et s’assure de leur viabilité financière. Marie-Nathalie Lapointe, pour sa part, se retrouve en première ligne avec le service à la clientèle, la gestion de l’inventaire et la planification du temps. Christian Lefrançois, directeur technique, travaille depuis 1999 en tant que bénévole. Quand il n’est pas à l’atelier des télécommunications de la mine, il s’occupe de l’élaboration des différents projets et de leur installation. Enfin, le technicien Bodgan Carasava prépare les appareils, s’occupe des branchements et intervient sur place lors de pannes.

Les défis d’une région éloignée Créée en 1979, Diffusion Fermont a été pendant longtemps le seul fournisseur de télévision. Avec l’arrivée du satellite à la fin des années 1990, la compétition débarque et la donne change. « Il a fallu se remettre à jour », raconte Christian Lefrançois. Il y a près de 8 ans, des investissements importants ont été réalisés pour passer de la télé analogique au numérique (HD). Le nombre de chaines disponibles est passé de 40 à plus de 200 aujourd’hui.

En ce qui concerne le service Internet, celui-ci a été lancé modestement au début des années 2000. Les quatre dernières années, la coopérative a investi des sommes importantes dans l’installation de fibres optiques, afin d’offrir un service beaucoup plus rapide que l’ADSL. La transition n’a pas forcément été évidente. M. LeFrançois explique : « En région éloignée, l’accès au réseau Internet est beaucoup plus dispendieux. Pour avoir accès aux signaux, il faut investir de gros montants. Pour obtenir notre bande passante, nous payons un fournisseur, qui lui même paye pour utiliser les installations de plusieurs grandes compagnies. Nous avons aussi dû remplacer le câble principal des différents secteurs de Fermont par de la fibre optique. »

Un service de qualité

Il y a un peu plus de trois ans, la première fibre optique a été installée dans le parc des roulottes. « Du jour au lendemain, nous n’avons plus reçu d’appels pour des pannes dans ce secteur », affirme Marie-Nathalie Lapointe. La fibre optique a ensuite été installée partout en ville et dans le mur-écran. Plusieurs entreprises locales ont apporté leur soutien à la coopérative pour la réalisation des travaux.

Qui plus est, de nouveaux contrats ont été négociés pour augmenter la bande passante Internet et les équipements à la tête de ligne ont été améliorés. « Avant les fêtes on était en situation de saturation. Depuis, nous avons triplé notre capacité », commente M. Lefrançois. Bogdan Carasava ajoute : « En ce qui concerne l’installation du matériel pour les nouveaux arrivants, cela peut se faire dans la journée même ou le lendemain. Ailleurs, cela peut prendre facilement plus d’une semaine ».

Un avenir prometteur

Diffusion Fermont ne se le cache pas. Avec l’amélioration de son offre de service, la coopérative espère doubler sa clientèle. Aussi, elle va pouvoir proposer dans un avenir proche un service de téléphonie IP. Avec ce système, on branche directement le téléphone à l’accès Internet haute vitesse plutôt qu’à une ligne terrestre; cela permet, entre autres, de fournir un service de téléphonie à moindre cout.

« Les revenus que nous générons, nous les réinvestissons principalement dans l’entretien et l’amélioration du matériel. Nous facturons nos services à des prix inférieurs aux compagnies locales et à la plupart des compagnies situées en bas. Pourtant, nous faisons face à des contraintes que ces dernières n’ont pas, comme l’éloignement. L’important, c’est de prendre soin de nos membres », conclut Isabelle Nadon.

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Publié le 21 mars 2016, dans la publication : Numéro 5 Volume 34

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Publié sur le site le 21 mars 2016

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